در بسیاری از سازمان‌ها، مدیران را با یک جمله ساده مواجه می‌کنند: (مسئول این کار تو هستی) اما کمتر کسی سؤال بعدی را می‌پرسد: (اختیار انجامش را هم دا...

ما معمولاً هنگام تصمیم‌گیری، به چیزی نگاه می‌کنیم که قرار است به دست بیاوریم؛ کمتر به چیزهایی فکر می‌کنیم که قرار است از دست بدهیم. تصمیم‌ها فقط نتیج...

ترمیم رابطه؛ مهارتی که ای‌کاش قبل از قطع رابطه یاد می‌گرفتیم ما معمولاً برای شروع رابطه‌ها آموزش می‌بینیم؛ چگونه اعتماد کنیم، چگونه ارتباط برقرار کنی...

اعتماد ساختن زمان می‌برد؛ اما گاهی می‌توان بخشی از این مسیر را با اعتبار دیگران کوتاه‌تر کرد. اعتبارگیری یعنی استفاده هوشمندانه از اعتبار، سابقه، شبک...